處理及轉介市民之投訴
2015-02-17

 

處理及轉介市民之投訴
服務資料:
執行單位:

環境保護局

其他單位/部門:
申請地點:

澳門馬交石炮台馬路11號至11號D郵政大樓 環境保護局
 

辦公時間:

星期一至四:上午 9時至下午 1時,下午 2時 30分至 5時 45分
星期五:上午 9時至下午 1時,下午 2時 30分至 5時 30分
星期六、日或公眾假期休息

服務簡介(服務範圍):

處理及轉介市民之投訴

查詢方式:

電話  :2872 5134
圖文傳真:2872 5129
環保熱線:2876 2626
電郵  :info@dspa.gov.mo
網址  :http://www.dspa.gov.mo
 

處理諮詢, 投訴及建議

手續資訊:
手續辦理類型:處理諮詢, 投訴及建議
服務對象與申請資格:任何人士
申請方式:

申請人可以:
1.            親臨;
2.            致函;
3.            致電;
4.            圖文傳真;
5.            電子郵件等方式。
 

  
必須遞交文件:沒有
  
費用(或稅項):免費
  
辦理時間:

1.            從接獲市民以電話及電子郵件作出的投訴後翌日起計,承諾於15個工作天內回覆投訴人有關跟進或處理的情況。若因特殊情況未能按時完成,我們將作出解釋。 
2.            在完成市民以電話及電子郵件作出投訴的跟進程序後翌日起計,承諾於7個工作天內回覆投訴人有關跟進或處理的情況。若因特殊情況未能按時完成,我們將作出解釋。 

 
 

Provider: DSPA
Launch Date: 2015-02-17 09:31:00
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